基本介紹
一、案例名稱：北京大廈AS品牌擺式速通門電機(jī)維修服務(wù)案例
二、門型品牌：比利時AS品牌擺式速通門也有叫擺式閘機(jī)
三、故障現(xiàn)象：速通門刷卡通過時擺臂開啟關(guān)閉時出現(xiàn)不同步、開啟異常等現(xiàn)象，影響正常通行。
四、故障檢測：根據(jù)故障現(xiàn)象上門進(jìn)行故障檢測，經(jīng)過門道佰分佰速通門維修技術(shù)人員檢測故障原因為速通門電機(jī)故障。
五、維修方法：拆卸原速通門電機(jī)更換新速通門電機(jī)恢復(fù)速通門正常使用。
六、服務(wù)公司：北京門道佰分佰工程技術(shù)有限公司簡稱門道佰分佰，是一家專注于速通門售后服務(wù)（維修、保養(yǎng)、升級）的品牌公司。
服務(wù)介紹：
一、故障報修：本案例客戶為維保客戶，遂撥打門道佰分佰售后報修電話400-9698400報修。門道佰分佰售前咨詢電話：400-6298400。（注意：在報修時請詳細(xì)描述故障現(xiàn)象，新客戶請告知品牌、故障現(xiàn)象）。報修內(nèi)容為：速通門刷卡通過時擺臂開啟關(guān)閉時出現(xiàn)不同步、開啟異常等現(xiàn)象，影響正常通行。接到客戶報修后，門道佰分佰立刻安排附近師傅就近進(jìn)行上門維修服務(wù)。
二、緊急救援：門道佰分佰對速通門維?？蛻粲芯o急救援服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容為北京市區(qū)4小時到達(dá)現(xiàn)場。本案例門道佰分佰速通門維修技術(shù)人員在4小時達(dá)到現(xiàn)場后對故障速通門進(jìn)行維修檢測，并制定維修方案。
三、服務(wù)準(zhǔn)備：包含維修檢測時速通門前的安全保護(hù)（圍擋），維修檢測時維修工作的準(zhǔn)備，所更換配件的準(zhǔn)備等。
四、故障檢測：針對客戶的報修情況對有故障的兩個速通門進(jìn)行故障檢測。本案例速通門故障為速通門刷卡通過時擺臂開啟關(guān)閉時出現(xiàn)不同步、開啟異常等現(xiàn)象，影響正常通行。經(jīng)檢測為速通門速通門電機(jī)故障導(dǎo)致。檢測方法包括：試用速通門，針對故障現(xiàn)象具體檢測會引起該故障的配件等。
五、維修方案：速通門維修方案為：拆卸速通門原電機(jī)更換速通門新電機(jī)。注意：門道佰分佰保證所提供配件均為原廠供應(yīng)商配件，不可私自拆卸更換配件以免配件不配套導(dǎo)致引發(fā)其它故障。
六、維修過程：
1.拆卸配件：斷電，將速通門外殼拆卸，并將損壞的速通門電機(jī)拆卸在將速通門外殼重新安裝。
2.安裝配件：將新速通門電機(jī)安裝，在將速通門外殼重新安裝。
七、恢復(fù)測試：在完成速通門電機(jī)更換維修后對其進(jìn)行試運(yùn)行測試，查看其是否恢復(fù)正常是否還存在其它問題。如測試無問題完成本次速通門維修服務(wù)。
1. 在維修速通門時應(yīng)具備專門的技能，具備一定的強(qiáng)弱電知識，無維修技能不可私自打開外殼拆卸速通門配件。
2. 在完成速通門維修后應(yīng)對施工區(qū)域和速通門外觀進(jìn)行清潔使其恢復(fù)原狀。
3. 在完成速通門維修服務(wù)后應(yīng)像客戶出具工單，并介紹維修了速通門的哪些內(nèi)容和速通門以后使用的注意事項。
門道佰分佰總部位于北京在上海、杭州、天津、濟(jì)南、鄭州、沈陽、深圳等地設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點可為該地區(qū)及周邊提供上門維修保養(yǎng)速通門服務(wù)。根據(jù)客戶的使用情況一對一為客戶定制速通門維保套餐。門道佰分佰速通門維修保養(yǎng)官方服務(wù)24小時熱線電話：400-6298-400。
